南京肿瘤全外显子组基因检测升级版-血液

整体还行，检测结果应该是准的，医生采纳了。但等待时间真的太煎熬了，宣传说是10-15个工作日，我足足等了20个工作日才看到报告。期间催了几次，客服态度挺好，但就是让耐心等。对于急需结果的病人来说，每一天都是漫长的。希望产能和效率能再提升。

我是主治医生推荐来做这个检测的，因为化疗效果不好，想看看有没有靶向药可用。咨询顾问小王特别耐心，光是电话就打了快一个小时，把我所有的顾虑都解释清楚了，连医保报销问题都帮我查了。报告出来后又专门约了电话解读，虽然结果里没有适合的靶向药有点失望，但至少明确了方向，心里踏实多了。

从咨询到拿到报告，整体服务是专业的。不过预约解读顾问的时间有点难安排，合适的时间段需要等。在等待的那几天，看着一堆看不懂的数据和术语，心里有点没底。如果能更快地安排上初步解读，体验会更好。

给爸爸做的，他刚确诊肺腺癌，主治医生推荐做这个血液检测找靶点。结果出得比预期快太多了，说是10个工作日，我们第7天就拿到了电子报告。关键是报告里真的找到了可用的靶点，医生很快就据此调整了治疗方案，全家都看到了希望。整个过程没让老人来回奔波抽血，很方便。

服务挺好的，检测结果也很有价值。但我觉得线上客服的响应速度有时不够快，特别是晚上和周末。虽然理解需要休息，但对于我们患者家属来说，任何时候心里都装着事，希望能得到更及时的支持。隐私保护方面没得挑。

本人是淋巴瘤患者，需要定期监测。这次升级版采血量好像比之前用的普通版多一点，但护士解释得很清楚，说这样能提高检测成功率，避免因量不足重新抽。虽然多抽了点，但过程很快，按压指导也专业，没有淤青。能一次成功比啥都强。

作为肺癌家属，最怕的就是检测完就没人管了。但你们不一样，客服主动问我要了主治医生的邮箱，说可以把一些专业的摘要文献发过去供医生参考。虽然不知道医生看了没，但你们能想到这一步，替我们家属考虑到与医生的沟通环节，非常周到。

作为家属，最怕流程复杂。这次体验很好，从医生开单到我们收到报告，每一个环节都有人简单指引一下。特别是报告出来后有电话回访，问我们对报告有没有疑问，可以帮忙联系专家咨询，这点很贴心。

给外地父母买的，预约了上门。采血师非常守时，还自带鞋套。操作前把所有材料给我视频确认了一遍，仪式感十足，让人特别放心。父母说比去本地医院体验好太多了，不用奔波，服务还贴心。